2月5日，新黄河客户端刊发《“净味环保涂料”气味刺鼻呛喉咙？消费者质疑多乐士净味环保涂料虚假宣传》文章。时隔1个多月，消费者王先生再次联系到新黄河记者，称依旧没有正真获得多乐士方面任何回复。
据此前报道，今年1月20日，王先生购买了7桶“多乐士净态居无机矿物涂料”，在粉刷过程中，发现味道刺鼻，呛喉咙。经核对产品包装、购买记录、发货单据、付款凭证后，确定此批“多乐士净态居无机矿物涂料”是正规生产厂家渠道进货的产品。
对于王先生所遇到的问题，多乐士济南办事处工作人员商先生称，他们的乳胶漆都是符合国家环保标准的，考虑到每个人对气味的敏感度不一样，就算产品本身是环保的，也会建议客户去通风处理。同时需要等待公司的进一步检测，才能给出答复。
“多乐士始终没给我们正面答复和接触。”3月11日，王先生联系到新黄河记者，之前多乐士济南负责人说，春节后会到北京检测，然后再给出解释。1个多月的时间过去了，他依然没有正真获得任何答复。
13日，新黄河记者电话联系到商先生，他称，关于涂料有异味这件事，还需要问一下公司，有消息的话会进行回复。至于王先生所购买的该批次涂料是否送去检测，他并未给出明确答复。
新黄河记者通过黑猫投诉反馈平台发现，包含多乐士搜索词的投诉达150条，其中不乏虚假宣传、污染超标、质量上的问题等内容。有消费者购买多乐士淳净无添加乳胶漆，粉刷完成并通风1个月后仍然味道明显，无法入住。还有消费的人在使用多乐士净味白漆后，粉刷工人出现眼睛睁不开和皮肤过敏现象，而多乐士则一直未给出实质解决方案。
早在2015年，中国质量新闻网就曾发布《净味漆≠环保涂料》文章，所谓“净味漆”，就是涂料基本上没有任何气味，或者气味超低，能快速散发。该类产品主要是通过净味技术来让涂料里的VOC（有机挥发物）含量减少，使VOC含量不仅要低于国家标准，还要向零趋近。
据悉，净味漆概念源于日本，是指可以净化空气中的气味和毒性的特效功能性涂料，其本身几乎零毒性。但目前很多涂料厂家推出的净味墙面漆，根本就没有“净味”的功能，它们只是气味比较小的涂料而已。
文章中，中国颜料标准化技术委员会秘书长赵玲表示，“净味”只是企业提出的环保概念，目前涂料企业的产品虽然符合国家标准，但其中也有所差异。如涂料中的VOC含量必须低于国家标准100g/L，如果VOC含量是99g/L的涂料与30g/L的涂料相比，就有明显的差距，这就是临界现象，一些企业借此打擦边球，用价格来抢占市场，使得品牌企业对环保性能的要求得不到发挥。
